Rücksendung und Reklamation.

Du hast bis zu 14 Tage nach Erhalt deiner Bestellung die Möglichkeit, diese zu widerrufen. Alle Details zum Recht auf Widerruf findest du in der Widerrufsbelehrung.

Nutze für Rücksendungen das deiner Bestellung beiliegende Rücksendeformular. Fülle es aus und lege es deiner Rücksendung bei. Bitte sende die Ware nicht unfrei an uns zurück. Unfreie Sendungen können wir nicht annehmen.

Bitte beachte bei einem Widerruf, dass wir unsere Artikel nur im unbeschädigten Original-Zustand zurücknehmen!

Bitte schicke deine Sendung an folgende Adresse zurück:

Cafol GmbH
Paunsdorfer Allee 1
04329 Leipzig

Wir informieren dich nach Erhalt der Ware und erstatten dir den Kaufpreis.

Solltest du Grund zur Beanstandung haben, beispielsweise aufgrund von beschädigter Ware, übernehmen wir im Garantiefall die Rücksendekosten und leisten Ersatz bzw. erstatten den Kaufpreis.

Bitte stimme dein Vorgehen in jedem Fall mit unserem Kundendienst ab und sende keine Ware unfrei an uns zurück. Unfreie Sendungen können wir nicht annehmen. Bitte nutze für deine Reklamationsanfragen folgende E-Mail: info@beyondmatter.com. Wir werden deine Anfrage mit hoher Priorität schnellstmöglich bearbeiten.

Bitte gebe unbedingt deine Bestellnummer an und sende ggf. Fotos mit, insofern diese zur Erläuterung und Dokumentation deiner Reklamation notwendig sind.